更新日期: 2026年5月10日 生效日期: 2026年5月10日
欢迎使用“公文帮帮忙”(以下简称“本平台”或“本应用”)!
在您注册、登录及使用本平台提供的各项服务(包括但不限于AI对话、AI公文生成、办公工具箱、知识库等)之前,请您务必审慎阅读、充分理解本《用户注册与服务协议》(以下简称“本协议”)的各项条款,特别是免除或者限制责任的条款、对用户权利进行限制的条款、关于人工智能生成内容的特别条款,以及法律适用和管辖条款。相关的限制、免责条款可能会以加粗或下划线提示您注意。
当您勾选“我已阅读并同意《用户注册协议》”或实际使用本平台服务时,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容,本协议即在您与本平台之间产生法律约束力。
1. 账号注册与使用管理
1.1 账号注册资格 您确认,在您完成注册程序或实际使用本服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您是未成年人,请务必在法定监护人陪同下阅读本协议,并在取得法定监护人同意后使用本服务。
1.2 账号信息真实性 您在注册或使用本平台时,必须提供真实、准确、完整及有效的相关信息(如手机号码、电子邮箱等)。如您的资料发生变更,应及时予以更新。因您提供的信息不真实、不完整或未及时更新,导致您无法使用本服务或在使用中遭受损失的,由您自行承担责任。
1.3 账号安全与使用规范
- 您的账号仅供您本人(或本企业)使用,不得以任何形式转让、出租、出借、售卖或分享给第三方。
- 您应对您账号下发生的所有活动和事件负绝对连带责任。若发现任何未经授权使用您账号的情况,您应立即通知本平台。平台对因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用不承担法律责任。
2. 服务内容与规范
本平台为您提供包括但不限于:人工智能对话(Chat)、公文写作与润色辅助、政务办公工具、智能知识库或案例库等服务(具体以平台实际提供为准)。
2.1 工具服务性质声明
- 本平台提供的“公文写作”、“会议纪要助手”、“会标生成”、“PDF页面整理”、“证件照制作”等辅助类工具,仅基于用户输入的上下文和提示词提供文字草稿或参考建议模板,不构成任何专业的法律、财务、医疗或官方行政建议。 您在将其用于正式场合、向上级提交或对外发布前,必须进行严格的人工审核和事实核查。本平台对由于使用生成文本引发的业务偏差、行政处罚或法律纠纷不承担任何责任。
- 证件照制作、PDF工具等辅助功能视服务器状态提供服务,不承诺提供永久或无瑕疵的数据存储服务。建议您在使用结束后及时下载和备份您的文件。
2.2 人工智能(AIGC)特别提示
- 内容的概率性与不确定性: 本平台的AI对话及文章生成服务依托于生成式大语言模型,其输出内容受当前技术水平限制。平台不保证生成内容的准确性、完整性、时效性及客观真实性。生成内容中可能由于“AI幻觉”出现虚构、差错或不符合常理之处,您不得将该类内容作为事实依据。
- 人工审核义务: 您作为服务的使用者和生成内容的最终应用者,须对本平台输出的任何内容进行独立审查。如因未加审核直接使用AI生成内容而侵犯他人合法权益(含著作权、名誉权等)或违反相关法律法规,由您自行承担全部法律责任。
3. 用户行为规范与内容限制
3.1 合规使用 您在使用本平台服务时,必须遵守国家相关法律法规(包含《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等),不得利用本平台制作、上传、复制、发布、传播、生成以下违法违规或不良信息:
- 反对宪法所确定的基本原则的;
- 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
- 损害国家荣誉和利益的,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的;
- 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
- 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
- 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
- 散布谣言、虚假信息,扰乱经济秩序和社会秩序的;
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
- 侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权和其他合法权益的;
- 恶意进行大量并发请求,滥用、破解或试图攻击本平台服务器及API接口的;
- 法律、行政法规禁止的其他内容。
若本平台发现您存在上述违法违规操作,平台有权立刻采取诸如停止生成、清除违规内容、强制冻结或封禁账号并向公安机关报告等措施。
3.2 AIGC 标识规范 若您将本平台生成的包含深度合成或可能引起公众混淆的内容向公众发布,您应当依法在使用显着位置标明“此内容为AI辅助生成”,不得利用生成内容伪造事实。
4. 知识产权
4.1 本平台知识产权 本平台的产品架构、算法、界面设计、LOGO、网站代码及相关的知识产权均归本平台(或关联公司、授权方)所有。未经明确授权,您不得对本平台进行反向工程、反编译或在商业上复制、出售任何部分。
4.2 内容知识产权归属
- 您输入的信息: 您在平台上提问、上传的文档、图片(如用于证件照制作)等数据的版权和所有权归您或原权利人拥有。您保证对输入内容拥有合法的使用权利。
- AI生成内容: 根据现行法律的普遍认知,依赖于AI生成的文案、素材等内容,在您提供具体的提示词前提下生成,原则上平台不主张版权。但您理解并接受,由于AI机制特性,平台可能为不同用户生成相似内容,这并非侵权。您不得以该内容主张排他性权利,亦不得恶意追究本平台或其他用户的版权责任。
5. 个人信息与隐私保护
保护用户个人信息是本平台的一项基本原则。
5.1 在您使用“局域网传输”、“PDF处理”、“证件照生成”等功能时,本平台可能需要短期处理您的文件或图像数据以实现功能。本协议承诺不将以上文件用于超越服务必需的目的(例如不将您的证件照用于模型训练),并在服务完成后依据系统策略定期进行自动覆盖或销毁。
5.2 关于我们收集、使用和存储您个人信息的更多详情,请仔细阅读我们的《隐私政策》。
6. 退款/付费条款
本平台提供的部分服务(如高级大模型访问权限、工具调用、会员订阅等)为收费服务。使用此类服务前,您同意受以下条款约束:
6.1 虚拟商品退款规则: 本平台提供的所有付费服务(含各类会员权益、工具权限、文档模板等)均系数字化网络商品和虚拟服务,属于《消费者权益保护法》中规定的不适用“七天无理由退款”的范畴。一经开通或充值成功,不支持无理由退款或折现。
6.2 特殊退款/违约情形:
- 如因本平台自身系统存在重大技术故障,且在合理时间内无法修复,导致您购买后长时间无法正常使用核心功能,您有权联系客服协商按比例退还剩余未消耗部分的费用。
- 违规封号处理: 若您的账号因违反本协议(如恶意滥用刷单、通过非正常手段获取接口权限、高频输出严重违规内容等)被平台封禁停用的,您账号内未使用的付费权益及额度将不予退还,将作为您违反本协议的违约金处理。
6.3 自动续费机制: 若您开通了连续包月/包季/包年等自动续费服务,您可在下一个扣费周期前(通常要求提前24小时)在“个人中心”或绑定的第三方支付平台中手动取消自动续费。取消操作完成后,当前周期已生效的权益不受影响,到期后将不再产生新扣费。
7. 免责声明
7.1 服务中断或不稳定性 考虑到互联网及AI大模型服务可能受到多种因素影响(包括但不限于网络带宽拥堵、大模型供应商接口调整、服务器硬件故障、政策变化等),本平台不对服务的绝对连续性、无障碍或响应速度提供担保。本平台有权在必要时暂停或终止部分或全部服务。
7.2 不承担间接损失 在法律允许的最大范围内,针对由于您使用或无法使用本服务所引起的任何间接的、惩罚性的、突发性的、特殊的或附带的损失(包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失或信誉受损),无论本平台是否已被告知该等损失的可能性,本平台均不承担赔偿责任。
8. 协议的变更与终止
8.1 协议变更 本平台有权根据业务发展及法律法规变化随时修改本协议条款。协议内容变更后,我们将通过网页公告、站内信或其他适当方式通知您。如果您不同意修改后的内容,应立即停止使用本平台服务;如果您继续使用,则视为您已接受修改后的协议。
8.2 服务与账号终止 如果您违反本协议或相关法律法规,本平台有权不经通知单方注销您的账号并终止向您提供服务。因违约被清退账号的用户,账户内若有剩余的增值服务时长或额度将被视为违约金不再退还。
9. 适用法律及争议解决
9.1 本协议的生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。 9.2 若您与本平台就本协议内容或其履行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向 本平台运营方所在地 提起诉讼。
10. 联系我们
如您对本协议或本平台服务有任何意见或建议,请通过以下方式联系我们:
- 联系邮箱: ririsi@126.com
- 公 众 号: gwbbm_cn