AI 生成没有反应，常见原因有四类：没有登录、网络中断、额度不足、任务还在处理中。按下面的顺序排查，通常能快速定位。
1. 确认登录状态
刷新页面后看右上角是否显示头像。如果变成了“登录 / 注册”，说明会话已失效，重新登录后再试。未登录时可以输入需求，但无法生成。
2. 看提示信息
- 额度不足：打开 会员与权益 看剩余额度。AI 次数、导出次数、校对次数按天计算，次日重置；新建文档数量是账号累计上限，不按天恢复。
- 网络错误 / 请求失败：切换网络，关闭代理或 VPN 后重试。
- 内容过长：缩短输入，或把长材料拆成几次处理。
- 任务处理中：不要连续点击生成，先等当前任务结束。
3. 刷新并检查任务
如果页面一直转圈，先刷新页面，回到 我的文档 看是否已经生成了文档。有时请求已经成功，只是页面没有及时更新。
4. 还不行怎么办
换一个浏览器或无痕窗口测试，排除插件与缓存影响。仍失败时，通过 反馈建议 提交：
- 发生时间；
- 文档标题或任务类型；
- 页面上的完整报错；
- 是否已经尝试刷新、换网络。
注意：不要在同一时间重复提交多次生成，既可能继续失败，也会占用额度。